معدل وصول الرسائل وتفاعل العملاء لأعلى مستوى ممكن
إدارة الطلبات في WooCommerce وShopify عبر سير عمل متكامل مع WhatsApp webhook لتحسين متابعة الطلبات وتجربة العملاء.
كل ما تحتاجه لإدارة التواصل مع عملائك عبر واتساب, انستقرام, تليقرام, فيسبوك في مكان واحد! اكتشف إمكانيات مراسل وابدأ بسهولة.
اربط حساباتك على واتساب، إنستقرام وفيسبوك، وفعّل بوت الرد الآلي لإدارة استفسارات العملاء بسهولة وبخطوات بسيطة.
أضف رابط بوت الرد الآلي إلى موقعك وصفحات التواصل الاجتماعي ورسائلك البريدية. رتب قائمة الرد الآلي والحقول المخصصة لتوجيه الرسائل بشكل ذكي وفق إحتياج العميل.
أرسل إشعارات وتحديثات للعملاء في أي وقت بطريقة منظمة وآمنة. تساعد منصة "مراسل" على زيادة تفاعل العملاء وتحسين معدل وصول الرسائل، مع الحرص على الالتزام بسياسات المنصات. .
قم بإعداد الرسائل التلقائية بعد فترات زمنية محددة، سواء بالدقائق أو الساعات أو الأيام، لضمان أفضل تفاعل من العميل.
إدارة محادثات العملاء في واتساب وانستقرام وتليقرام وفيسبوك من واجهة واحدة سهلة وسريعة، مع دعم فني متميز.
طرح أسئلة على العملاء وحفظ الإجابات في حقول مخصصة لتخصيص الرسائل وتحسين تجربة العميل.
إدارة كتالوج واتساب لعرض المنتجات بطريقة جذابة، ومشاركة الصور لتسهيل البيع وتعزيز المبيعات.
تعيين أدوار مختلفة وتوزيع المحادثات على أعضاء الفريق للتحكم في الوصول والأنشطة على المنصة بشكل آمن ومنظم.
كلما كنت متصلاً بالعالم، كلما أصبحت أكثر ذكاءً. مراسل يتكون من العديد من تكاملات الاتصال الخارجية المضمنة.
يستخدم مراسل الرد بالذكاء الاصطناعي لفهم استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة طبيعية واحترافية، مما يرفع كفاءة خدمة العملاء ويُحسّن التجربة.
اعرض منتجاتك وخدماتك عبر كتالوج واتساب بطريقة منظمة وجذابة، وسهّل على عملائك التصفح والتواصل واتخاذ قرار الشراء.
اربط مراسل مع أدواتك المفضلة عبر Webhook لأتمتة الإشعارات وتحديثات الطلبات اعتمادًا على بيانات العملاء بطريقة سلسة وآمنة.
دمج سلس مع Shopify لإدارة إشعارات الطلبات والتواصل مع العملاء عبر واتساب بشكل منظم واحترافي. ., . والعديد من الأشياء الأخرى التي لم يتم إصدارها بعد.
دمج سلس مع Shopify لإدارة إشعارات الطلبات والتواصل مع العملاء عبر واتساب بشكل منظم واحترافي. ., . والعديد من الأشياء الأخرى التي لم يتم إصدارها بعد.
أرسل رسائل البريد إلكتروني للعملاء الذين إشتركوا بالرسائل، ونسّق التواصل عبر أدوات الرد الآلي المعتمدة لتحسين تجربة المتابعة. يمكن للمجيبات التلقائية مثل MailChimp وSendinblue وActiveCampaign تخزين رسائل البريد الإلكتروني المجمعة.
اربط نماذج الويب مثل Google Forms وElementor مع مراسل لاستقبال البيانات وتنظيمها، وتحويلها إلى تفاعلات فعّالة مع العملاء.
يوفّر مراسل واجهة API مرنة للمطورين لربط المنصة مع أنظمة أخرى ودعم عمليات التواصل وإدارة العملاء بطريقة قابلة للتوسع.
يتيح لك مراسل ربط حسابات واتساب للأعمال وإنستغرام بسهولة وتفعيل الردود الآلية لإدارة استفسارات العملاء بشكل منظم واحترافي. يتم الربط عبر واجهات رسمية وخطوات بسيطة باستخدام رموز الوصول ومعرّفات الحسابات. كما يدعم مراسل ربط بوت تيليجرام عبر BotFather، حيث يمكنك إنشاء البوت خلال دقائق باستخدام اسم البوت واسم المستخدم فقط، ثم ربطه بالمنصة والبدء في إعداد الردود الآلية وفق احتياجاتك.
اربط حسابك بمنصة مراسل عبر الواجهة السحابية لإدارة الردود واستفسارات العملاء بسهولة.
يوفّر مراسل محررًا مرئيًا بالسحب والإفلات يتيح لك إنشاء ردود آلية بالأزرار والاختيارات بسهولة، مع عرض كامل لتدفق المحادثة في واجهة واحدة. يمكنك بناء ردود تفاعلية، اختبارها، وتعديلها دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية.
يوفّر مراسل رابطًا قصيرًا مخصصًا لحسابك على واتساب أو تيليجرام، يمكنك تضمينه في موقعك الإلكتروني أو مشاركته عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. عند النقر على الرابط، يبدأ العميل التفاعل مباشرة مع الرد الآلي، مما يساعد على تسهيل التواصل وتنظيم الاستفسارات. كما يتيح مراسل أدوات تفاعل قابلة للدمج مع المواقع الإلكترونية لتعزيز تجربة التواصل مع العملاء.
يتيح مراسل إرسال إشعارات وتحديثات للعملاء بطريقة منظمة واحترافية، بما يساعد على إبقائهم على اطلاع بحالة الطلبات، المواعيد، أو المستجدات المهمة. يمكن توجيه الرسائل بناءً على تقسيمات محددة لتحسين تجربة التواصل وتنظيم المتابعة.
يمكنك الرد على استفسارات العملاء وتنظيم المحادثات داخل المنصة دون أي رسوم إضافية. بينما تخضع رسائل القوالب المعتمدة من فيسبوك للرسوم الرسمية لكل دولة، ويتم سدادها مباشرة عبر حسابك في فيسبوك، دون أي رسوم إضافية من منصة مراسل.
تيليجرام يتيح لك إدارة المحادثات مع العملاء بشكل مرن وسريع دون قيود زمنية صارمة.
بعد انتهاء جلسة المراسلة مع المستخدم، يمكنك إعداد سلسلة من الردود المتتابعة لتقديم متابعة منظمة واحترافية. تُتيح المنصة إنشاء تسلسلات مختلفة حسب نشاط المستخدم أو ردوده، مثل الرسائل اليومية أو المتقطعة، لضمان تجربة تواصل سلسة وفعّالة مع كل عميل.
صنّف مشتركيك وفّر لهم تجربة تواصل شخصية وسلسة. يمكنك إنشاء تسميات لتقسيم المشتركين حسب نشاطهم أو اختياراتهم داخل بوت الرد الآلي، واستخدام هذه التسميات لتنظيم الرسائل والمتابعات بطريقة احترافية ومنظمة.
تتيح ميزة سير عمل الويب هوك في منصة مراسل ربط التطبيقات الخارجية بسهولة، مثل Typeform وGoogle Forms وWP Elementor وWooCommerce وShopify، لنقل البيانات تلقائيًا وإدارة العمليات بشكل سلس. يمكنك استخدام هذه الإمكانية لأتمتة تأكيد الطلبات، تحديث حالة المدفوعات، وإجراء مهام أخرى بشكل منظم دون الحاجة إلى تدخل يدوي.
ربط تطبيقاتك بمراسل بسهولة عبر واجهة API لإرسال إشعارات قوالب واتساب المعتمدة وإدارة المشتركين بطريقة آمنة ومنظمة.
ابدأ بـ 250 جهة اتصال خلال 24 ساعة. مع تحسّن أداء رقمك وزيادة معدل التفاعل الإيجابي، Meta ترفع الحد تلقائياً إلى 2,000 ثم 10,000 ثم 100,000 جهة. الخلاصة: كلما حافظت على جودة رقمك، زاد عدد الرسائل المسموح بها.
عند رد العميل على رسالتك، تفتح نافذة محادثة 24 ساعة مجانية: خلالها يمكنك إرسال رسائل حرة بدون استخدام قالب الرسائل مجانية تماماً دون أي رسوم بعد انتهاء الـ 24 ساعة: يمكنك فقط الإرسال عبر قالب معتمد أو انتظار العميل يراسلك ليبدأ محادثة مجانية جديدة
مؤشر يقيّم حالة رقمك بناءً على تفاعل العملاء: أخضر: جودة مرتفعة - الأداء ممتاز أصفر: جودة متوسطة - انتبه واحسّن الرسائل أحمر: جودة منخفضة - الحظر وشيك وتوقف عن الارسال التحذير: كلما زادت الشكاوى أو الحظر من العملاء، انخفض المؤشر وزاد احتمال تعليق الرقم.
يمكنك استخدام رقم جديد أو رقمك الحالي مع منصة واتساب الرسمي. لربط الرقم الحالي، استخدم خيار ربط منصة الأعمال من تطبيق واتساب (الإعدادات → الحساب → منصة الأعمال). بعد الربط، يمكنك إدارة الردود والمراسلات من خلال المنصة. إذا رغبت في نقل الرقم بالكامل إلى المنصة، يجب حذف الحساب الحالي أولًا (الإعدادات → الحساب → حذف الحساب)، ثم ربط الرقم بالمنصة بشكل كامل. نقل رقم هاتف التطبيق إلى منصة الأعمال
يمكنك الرد على استفسارات العملاء وتنظيم المحادثات داخل المنصة دون أي رسوم إضافية. بينما تخضع رسائل القوالب المعتمدة من فيسبوك للرسوم الرسمية لكل دولة، ويتم سدادها مباشرة عبر حسابك في فيسبوك، دون أي رسوم إضافية من منصة مراسل.
لاستخدام واتساب الأعمال، تكون أنت المسؤول عن إدارة حسابك التجاري، رقم الهاتف المرتبط، وطرق الدفع. جميع بياناتك السرية تظل تحت سيطرتك بالكامل، ومنصة مراسل لا تتدخل فيها.
لا يشترط الحصول على التحقق من حافظة الأعمال لاستخدام المنصة. ومع ذلك، إذا رغبت في إضافة رقم هاتف واسم شركتك رسميًا، فسيكون من الضروري التحقق من الشركة وفق سياسات واتساب الرسمية.